Olá! Você chegou a este Aviso de Privacidade porque teve contato com uma empresa do gogroup, como Gocase, Rituaria, By Samia, Apice, Denavita, Kokeshi, Lescent, Barbours, Yenzah, Aua e demais marcas.
O gogroup é o grupo econômico que reúne as marcas citadas acima. Cada empresa do grupo possui operação, CNPJ e produtos próprios, e atua como Controladora dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes. O gogroup presta serviços compartilhados às empresas do grupo, como os de natureza jurídica, financeira, contábil e de tecnologia, de modo a padronizar políticas e processos de proteção de dados.
Nossas marcas têm o compromisso com a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais e, por isso, apresentamos este Aviso em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), normas internas e boas práticas de segurança da informação. Para assegurar uniformidade de tratamento dos dados de todos que entram em contato conosco, esta é a norma de privacidade do nosso grupo.
1. Definições
- Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem compete as principais decisões sobre o tratamento de dados pessoais, como quais dados coletar, de quem, para qual finalidade e com quem compartilhar.
- Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa natural, como e-mail, CPF, telefone e endereço.
- Encarregado de Dados (DPO): pessoa física ou jurídica designada pelo gogroup para responder por questões de proteção de Dados Pessoais, inclusive na intermediação do contato com autoridades e Titulares. Nosso Encarregado é a Cubbo Inova, e o contato com ele é feito pelo formulário da Central de Privacidade.
- Operador: quem realiza o tratamento de dados segundo as orientações do Controlador.
- Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Titulares: a quem se referem os dados pessoais. Neste Aviso, são todos os visitantes e usuários dos sites e plataformas que pertencem ao gogroup.
2. Tratamento dos dados pessoais: finalidades e bases legais
O tratamento de dados será realizado somente conforme as finalidades e bases legais definidas neste Aviso, com atenção às boas práticas de segurança da informação.
| Dados pessoais | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, CPF, e-mail, telefone | Cadastro e comunicações: realizar o cadastro, viabilizar compras e navegação do Titular, bem como enviar comunicações e promoções de interesse do Titular. | Execução de contrato e procedimentos preliminares – art. 7º, V, da LGPD |
| Endereço | Entrega de produtos: viabilizar o envio e a entrega dos produtos adquiridos pelo Titular. | Execução de contrato e procedimentos preliminares – art. 7º, V, da LGPD |
Dados coletados indiretamente
Os sites do gogroup poderão coletar dados indiretamente durante a navegação do Titular, como endereço IP, sessão, registros de data e horário de ações, dispositivo/navegador e atividades no site, por meio de cookies.
3. Armazenamento e segurança aplicada aos dados pessoais
Nossas empresas estão comprometidas com a segurança de todos os seus Titulares e adotam procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos que garantem a privacidade e a segurança dos dados, com medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e o uso de boas práticas.
Sempre que possível, os dados serão tratados de forma anônima, de modo que não seja possível identificá-los. Se a anonimização não for possível, o Controlador assegura que armazenará os dados pessoais com segurança, isolando-os de qualquer outro processamento até que a exclusão seja possível.
Todas as tecnologias utilizadas pelo gogroup respeitarão sempre a legislação vigente e os termos deste Aviso.
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano por acesso de terceiros não autorizados, o gogroup se compromete a comunicar o incidente, com a maior brevidade possível, à ANPD e aos Titulares envolvidos, quando o risco for relevante, na forma da LGPD.
4. Prazo de retenção dos dados pessoais
Os dados pessoais coletados serão mantidos enquanto existir uma relação contratual entre o Titular e o Controlador, ou enquanto for: (i) necessário para o cumprimento das finalidades, de acordo com as bases legais; (ii) necessário para cumprir os objetivos descritos neste Aviso; (iii) exigido ou autorizado por lei.
Se o Titular desejar, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais pelo nosso formulário online:
Diante da solicitação de exclusão ou do término da finalidade de tratamento, o Titular terá todos os seus dados deletados permanentemente, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação, ou necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
5. Compartilhamento dos dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros parceiros, autoridades e órgãos reguladores, desde que necessário e pertinente para o cumprimento das finalidades.
O gogroup se reserva o direito de compartilhar os dados com fornecedores de serviços, bancos, instituições financeiras, sistemas, plataformas e softwares de terceiros, sempre buscando atender às finalidades e a uma melhor execução dos serviços.
6. Política de cookies
Por meio deste Aviso, informamos como tratamos os dados pessoais coletados por cookies ao acessar e utilizar os serviços do gogroup.
O que são cookies?
Cookies são arquivos instalados no dispositivo do usuário que permitem a coleta de determinados dados, inclusive pessoais. Em resumo, sites ou aplicações pedem que o navegador do Titular armazene esse pequeno arquivo de dados no dispositivo. O gogroup utiliza cookies para entender e melhorar a sua experiência durante o uso dos serviços.
Por que utilizamos cookies?
Utilizamos cookies, principalmente, para garantir que as funcionalidades e os serviços operem adequadamente. Há cookies essenciais para que o Titular consiga realizar as principais funcionalidades. Também avaliamos a eficácia das funcionalidades para aperfeiçoá-las e proporcionar uma experiência melhor e personalizada.
Tipos de cookies
- Desempenho: coletam informações sobre a utilização do site, como número de visitantes de uma página, origem das visitas e páginas mais acessadas.
- Marketing: rastreiam o comportamento de navegação para segmentar anúncios personalizados, direcionar campanhas de retargeting e otimizar a experiência do usuário.
- Funcionalidade: permitem que o Titular seja lembrado de suas ações e preferências, como nome, login e respostas a pop-ups de promoções e cadastros.
- Necessários: essenciais para o funcionamento do site e a adequada prestação dos serviços.
Gestão de cookies
Você pode, a qualquer momento, rever suas preferências no nosso banner de cookies. Também é possível desativar alguns cookies nas configurações do navegador (Chrome, Firefox, Safari ou Edge). Para usar os serviços, é essencial autorizar os cookies necessários. Desabilitar os demais pode afetar a sua experiência, pois não será possível identificar preferências nem recomendar conteúdo relevante.
7. Direitos do titular de dados pessoais
O gogroup, no exercício de suas atividades, respeita os direitos dos titulares de dados pessoais. Todos os Titulares podem exercer seus direitos mediante solicitação. Os direitos previstos na LGPD são:
- Confirmação da existência do tratamento: o titular pode perguntar se há operações de tratamento relativas aos seus dados pessoais.
- Acesso: o titular pode solicitar e receber uma cópia dos dados pessoais coletados e armazenados pelo gogroup.
- Correção: o titular pode pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: o titular pode pedir a exclusão dos seus dados dos bancos de dados geridos pela empresa, salvo se houver motivo legítimo para a manutenção, como obrigação legal de retenção ou estudo por órgão de pesquisa. Na eliminação, o gogroup se reserva o direito de escolher o procedimento empregado, comprometendo-se a utilizar meio que garanta a segurança e evite a recuperação dos dados.
- Suspensão de tratamento ilícito: a qualquer momento, o titular pode requisitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados reconhecidos por autoridade competente como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Oposição: nas hipóteses de tratamento não baseadas em consentimento, o titular pode apresentar oposição, que será analisada segundo os critérios da LGPD.
- Portabilidade: o titular pode pedir que seus dados sejam disponibilizados a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitados o segredo comercial e industrial, os limites técnicos da infraestrutura e a regulamentação aplicável.
- Revogação do consentimento: o titular tem direito a revogar o consentimento, o que não afeta a legalidade de tratamentos fundamentados em outras bases legais.
- Revisão de decisões automatizadas: o titular pode questionar decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer direito, fazer uma solicitação ou tirar dúvidas sobre a proteção de dados pessoais, basta usar o nosso canal online. Seu pedido será atendido pelo nosso Encarregado de Dados (Cubbo Inova):
Acessar a Central de Privacidade
Para atender às solicitações, pode ser necessário reter certas informações, tanto para manutenção obrigatória de registro quanto para fazer contato e prestar as informações necessárias.
O pedido pode não ser aceito para análise se o Titular não fornecer a documentação necessária para comprovar sua identidade, que deve ser reunida junto com a apresentação do pedido.
8. Atualizações
A versão atual do nosso Aviso de Privacidade está sempre disponível, com a data da última atualização. O gogroup se reserva o direito de alterar este Aviso sempre que necessário, em resposta a desenvolvimentos legais, técnicos, de mercado e de negócios. Sempre que o Aviso for alterado, serão adotadas as medidas cabíveis para informar todos os Titulares, de maneira proporcional ao significado das mudanças, de acordo com as leis aplicáveis.
9. Entre em contato
Em caso de dúvida ou necessidade de se comunicar conosco sobre assuntos que envolvam seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Dados (Cubbo Inova) pela Central de Privacidade:
Falar com a Central de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026.